退款政策

如何申請退款

• 請使用結帳時所用的電子郵件地址寄信至 support@billkit.app，並附上您的訂單編號（在您的收據郵件中）。簡短說明即可，不需要提供理由。
• 或者回覆您的 Lemon Squeezy 收據郵件，也可以從 My Orders 入口網站聯絡 Lemon Squeezy。

適用範圍

• 終身方案：購買後 14 天內提出申請，可全額退款。
• 月繳方案：14 天內提出申請，首期款項可全額退款。如果續訂扣款出乎您的意料，請在該次續訂後 14 天內聯絡我們，我們將為您退款。
• 超過 14 天後，款項一般不予退還，但如果發生問題 — 例如技術問題導致 Pro 無法使用 — 請寫信給我們，我們會盡力為您妥善處理。

退款處理方式

退款由我們的銷售代理商 Lemon Squeezy 退回至您原本的付款方式，包含已收取的稅款。多數退款會在 5–10 個工作天內入帳，實際時間視您的銀行或發卡機構而定。退款處理完成後，相關的授權金鑰將被停用，Pro 功能亦會移除。

取消訂閱

您可以隨時透過收據郵件或 Lemon Squeezy My Orders 入口網站中的「管理訂閱」連結取消月繳方案。取消後，您在已付費期間結束前仍可使用 Pro，也不會再被扣款。取消並不會自動退還本期費用 — 若您仍在 14 天期限內，請向我們提出申請。

您的法定權利

本政策是對您依所在國家消費者法律所享有之權利的補充，並不限制該等權利。

聯絡我們

請寄電子郵件至 support@billkit.app — 我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。