환불 정책

환불 요청 방법

• 결제 시 사용한 이메일 주소로 support@billkit.app에 이메일을 보내 주세요. 주문 번호(영수증 이메일에 있음)를 함께 적어 주시면 됩니다. 사유를 적을 필요 없이 간단히 요청하셔도 됩니다.
• 또는 Lemon Squeezy 영수증 이메일에 회신하거나, My Orders 포털에서 Lemon Squeezy에 직접 문의하세요.

환불 대상

• 평생 플랜: 구매 후 14일 이내에 요청하면 전액 환불됩니다.
• 월간 플랜: 14일 이내에 요청하면 첫 결제 금액이 전액 환불됩니다. 갱신 결제가 예상과 다르다면 해당 갱신일로부터 14일 이내에 문의해 주시면 환불해 드립니다.
• 14일이 지난 결제는 일반적으로 환불되지 않지만, 기술적인 문제로 Pro를 사용할 수 없는 등 문제가 있었다면 연락해 주세요. 최선을 다해 해결하겠습니다.

환불 처리 방식

환불은 당사의 판매 대행사(merchant of record)인 Lemon Squeezy가 부과된 세금을 포함하여 원래 결제 수단으로 처리합니다. 대부분의 환불은 은행 또는 카드사에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다. 환불이 처리되면 해당 라이선스 키는 비활성화되고 Pro 기능이 제거됩니다.

구독 해지

월간 플랜은 영수증 이메일 또는 Lemon Squeezy My Orders 포털의 “구독 관리” 링크에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 사용할 수 있으며, 이후에는 다시 결제되지 않습니다. 해지한다고 해서 현재 기간의 요금이 자동으로 환불되지는 않으므로, 14일 이내라면 별도로 문의해 주세요.

법정 권리

이 정책은 이용자가 거주 국가의 소비자법에 따라 가지는 권리에 추가되는 것이며, 그 권리를 제한하지 않습니다.

문의

support@billkit.app로 이메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 1~2일 이내에 답변해 드립니다.